Американцы (причем не только дети, но и самая «вкусная» аудитория в возрасте от 25 до 35 лет) проводят в совокупности три часа в месяц, уткнувшись носами в экран. Вы думаете, они смотрят телевидение? Вовсе нет. Их внимание приковывает онлайн-видео, совершившее настоящую революцию.
Еще не так давно с онлайн-видео экспериментировали разве что медийные компании да крупные корпорации с бездонными карманами и безграничными техническими возможностями. Видео манило многих, но было столь дорогим и столь сложным инструментом, что большинство интернет-компаний и мечтать о нем не смели.
Времена изменились, и теперь благодаря новым техническим достижениям и услугам этот инструмент стал общедоступным. Сайты, поклоняющиеся «святой троице» электронной коммерции – увеличению трафика, конвертации посетителей в клиентов, стимулированию повторных визитов, - все чаще берут его на вооружение.
Яркий пример – компания Big Plush («Большой Пушистик»). У нее уникальная ниша. Big Plush (http://www.bigplush.com) производит и продает огромных игрушечных зверей вроде двухметровых медведей и горилл. На своем сайте они хотели рассказать не только о своей продукции, но и о том восторге, который испытывают люди, приобретшие нового друга – гигантскую зверюшку.
Поэтому они создали целый «видео-салон», в котором можно было посмотреть ролики, посвященные производственному процессу и реакции людей в момент получения диковинных игрушек.
Восторг в глазах ребенка или любимого человека – ради этого и дарят столь необычный подарок, а видео может передать эмоции гораздо лучше, чем фотография или рассказ. Каков результат акции? Продажи выросли, а посетители стали активно пересылать ссылки друзьям, заманивая тем самым на сайт.
Каким образом онлайновое видео может помочь компаниям достичь ключевых бизнес-целей? Что нужно, чтобы создать эффективную видео-среду? Как с помощью роликов увеличить трафик, стимулировать продажи и поднять отдачу от маркетинговых вложений? Вот некоторые правила, которые помогут вам сделать онлайновое видео одним из самых действенных инструментов в вашем маркетинговом арсенале.
При использовании видео нет ничего важнее размещения. Ролики должны присутствовать в местах трех категорий: на сайте компании, в поисковых системах и каналах вирусного распространения.
Что касается сайта, то лучшие места здесь – главная страница, галереи и страницы с контактными данными и формами заявок на покупку. Ролик, расположенный на главной странице, привлечет внимание доброй половины посетителей и заставит их более внимательно ознакомиться с сайтом. В такие ролики полезно включить обучающую информацию, а также сведения, знакомящие нового посетителя с деятельностью компании.
Еще одно удачное место для размещения – галереи. Главное – не забудьте обеспечить их механизмом возврата потребителя на страницу продукта или формОЙ заявки на покупку. Кроме того, ролики должны быть достаточно короткими, чтобы посетители досматривали их до конца. Лучше всего встроить механизм, побуждающий к звонку или письму, в сам ролик. Такие ролики прекрасно конвертируют посетителя в покупателя, поэтому их следует располагать рядом с описанием продуктов.
В случае онлайнового видео поисковые системы до сих пор крайне неэффективно используются для увеличения трафика. Большинство компаний уже осознали значимость SEO (поисковой оптимизации), но мало кто знает, что поисковые роботы неспособны прочесть флеш-теги. А ведь это означает, что хотя поисковики и выдают ссылки на видео в результатах поиска, подавляющая часть роликов не отображаются. Чтобы задействовать возможности SEO для своего видео, необходимо размещать ролики через MRSS – сервис, предоставляемый многими провайдерами хостинга для видеофайлов. Поскольку на текущий момент индексируется лишь малое число роликов, не стоит пренебрегать этой возможностью.
И конечно, не стоит пренебрегать вирусным распространением. Благодаря ему ваш бренд, ваше видео и ссылка на ваш сайт может попасть на такие сайты, блоги и форумы, которые вам ни за что не охватить самостоятельно. В некоторых случаях более 50% зрительской аудитории собирается благодаря вирусному распространению.
Использование онлайнового видео не обязательно ведет к большим издержкам. Не тратьте деньги на дорогой, суперпрофессиональный видео-контент. Сегодняшние посетители веб-сайтов интересуются небольшими роликами, которые помогают им лучше понять продукт или услугу, а вовсе не продолжительными фильмами. С помощью современных цифровых камер вы можете снять недорогой клип и быстро выложить его на сайт.
Пополнять вашу видеотеку могут и сами потребители. Это позволит вам расширить ваш видеоконтент и увеличить число просмотров при минимальных затратах. Современные технологии позволяют загружать ролики прямо с домашней страницы пользователя, а промо-акции и конкурсы помогут привлечь потребителей к более активному участию.
Использованы материалы журнала Chief Marketer